Система управления знаниями нового поколения
Minerva Knowledge
Превращаем документы и файлы
в знания компании
в знания компании
Управление знаниями для
всей компании
Управление персоналом (HR)
- Источник контента для LMS
- Инструменты адаптации
- Автоматизация КДП
Функционал
Результат
-30%
+42%
+30%
Отток новых сотрудников
Скорость обучения новых сотрудников
Производительность
- Быстрый поиск информации по всем типам контента
Клиентский сервис — Naumen KMS
- Уведомления об изменениях
Функционал
- Единый источник контента для чат-ботов и операторов
- Встроенные сценарии обслуживания
Результат
-12%
-42%
-22%
Среднее время обработки обращений (AHT)
Время обучения новых сотрудников
Ошибки при обслуживании клиентов
Функционал
- Каталог продуктов и услуг
Коммерческие службы
- Гибкая настройка доступов к информации
- Уведомления об изменениях
- Пошаговые инструкции и скрипты диалогов
Результат
+25%
+30%
-40%
Эффективность продаж
Качество сервиса
Затраты на поддержку партнерской сети
Функционал
- Любой тип контента (фото/видео/аудио/текст/графика/вложенные файлы)
Маркетинг и PR
- Предпросмотр и автоматическая конвертация
- Поиск по тегам и связанным файлам
- Интеграция с внешними ресурсами и автоматическое внесение изменений
Результат
+30%
+60%
-48%
Скорость поиска материалов
Скорость взаимодействия с другими подразделений
Снижение затрат на производство нового контента
- Настройка доступов для разных групп пользователей
- Автоматизация изменений на сторонних ресурсах
Контроль использования бренда и рекламных материалов
- Единое пространство для всех подразделений
Юридические службы
- Поиск по системе и внутри документов
- Массовое внесение изменений
- Настройка доступов к информации
Результат
+30%
-66%
Время согласования типовых документов
Скорость взаимодействия с другими подразделений
Скорость подготовки типовой документации
Функционал
- Оповещение об изменениях в документах
х2
- Поиск по системе и внутри документов
Делопроизводство и бизнес-процессы
- Уведомления об изменениях
- Сбор обратной связи
- Пошаговые скрипты
Результат
-66%
Скорость разработки документации
Количество ошибок при разработке документации
Функционал
- Поиск по связанным файлам и тегам
- Гибкая настройка доступов к информации
Всегда актуальные версии документов
х2
- Быстрый поиск любой информации во внутренних ресурсах
Офисные сотрудники
- Настройка версионности и сроков актуальности
- Агрегация комментариев и замечаний
- Разделение доступа к знаниям между сотрудниками
Результат
+50%
+60%
+38%
Скорость адаптации новых сотрудников
Скорость коммуникации и согласований
Продуктивность сотрудников
Функционал
- Конструктор пошаговых скриптов действий
- Быстрый поиск по системе и внутри документов
Подразделения эксплуатации
- Легкий импорт информации в систему
- Управление доступами к информации
- Размещение любых типов контента (текст/фото/видео/аудио/файлы)
Результат
-84%
+35%
+40%
Скорость процессов
Скорость обучения сотрудников и контрагентов
Количество ошибок
Функционал
- Создание наглядных пошаговых инструкций
- Подсказки нужных знаний во время работы
действительно помогают
Знания, которые
Десятки способов поделиться
Мощный совместный редактор с множеством макросов и способов размещения
Появляются в нужный момент
Виджет встраивается в ваши системы, чтобы рекомендовать сотрудникам нужные знания
Найти проще простого
Точный и быстрый поиск на любом объеме информации исправляет опечатки и предлагает готовые ответы
Вдохновлено технологиями:
Не теряются в потоках мессенджеров и email
Сотрудники автоматически получат уведомления об изменении нужных в работе знаниях
Всегда рядом с вами
Работа на любых портативных устройствах:
Помощь при переезде с других систем
Автоматическая миграция из Confluence и других wiki-платформ
Для тех, кто ищет решение, а не просто систему
Наши клиенты
довольны результатом
Начать пользоваться
Minerva Media — Наш блог
Наши мероприятия
Знаете тех, кому будут полезны наши решения?
Оставьте заявку на сотрудничество, и мы обсудим условия в удобное для вас время
При поддержке Фонда содействия инновациям
Участник реестра российского ПО №9095
Регистрация
Подойдет небольшим компаниям от 25 сотрудников, которым необходим быстрый и легкий запуск решений экосистемы Minervasoft
О модулях Minervasoft:
Minerva Knowledge — Управление знаниями
Minerva Learn — Управление обучением