Новая статья: «Приёмы обратной связи сотруднику»

Система управления знаниями нового поколения

Minerva Knowledge

система управления знаниями
система управления знаниями
система управления знаниями
Превращаем документы и файлы в знания компаний более 5 лет
Управление знаниями для всей компании
Функционал
Результат
Отток новых сотрудников
Источник контента для систем обучения
Автоматизация кадрового делопроизводства
-30%
Отток новых сотрудников
+42%
+30%
Инструменты адаптации
Скорость обучения новых сотрудников
Производительность
Источник контента для LMS
Автоматизация КДП
Функционал
Результат
Среднее время обработки обращений (AHT)
Уведомления об изменениях
Встроенные сценарии обслуживания
Среднее время обработки обращений (AHT)
-12%
-42%
-22%
Быстрый поиск по всем типам контента
Время обучения новых сотрудников
Ошибки при обслуживании клиентов
Время обучения новых сотрудников
Ошибки при обслуживании клиентов