Новая статья в блоге: «Обучить за 60 секунд: как устроен онбординг в компании и зачем он нужен»

Система управления знаниями нового поколения

Minerva Knowledge

система управления знаниями
система управления знаниями
система управления знаниями
Превращаем документы и файлы в знания компаний более 5 лет
Управление знаниями для всей компании
Функционал
Результат
Отток новых сотрудников
Источник контента для систем обучения
Автоматизация кадрового делопроизводства
-30%
Отток новых сотрудников
+42%
+30%
Инструменты адаптации
Скорость обучения новых сотрудников
Производительность
Источник контента для LMS
Автоматизация КДП
Функционал
Результат
Среднее время обработки обращений (AHT)
Уведомления об изменениях
Встроенные сценарии обслуживания
-12%
Среднее время обработки обращений (AHT)
-42%
-22%
Быстрый поиск по всем типам контента
Время обучения новых сотрудников
Ошибки при обслуживании клиентов
Время обучения новых сотрудников
Ошибки при обслуживании клиентов
Единый источник контента у чат-ботов и операторов