Minerva Media — Блог о новых трендах в корпоративном обучении

Цифровая трансформация: проблемы и решения

Управление знаниями IT
Экономическая нестабильность, быстрое развитие инноваций, рост требований со стороны клиентов – эти и другие факторы сегодня подталкивают бизнес к серьёзным изменениями. Прежде всего, цифровым. Поэтому инвестиции в IT-технологии – приоритетная задача для развивающихся компаний.

В 2024 году увеличить расходы на IT собирается большая часть (72%) цифровых «лидеров» – организаций со зрелым планом цифровой трансформации. Из них 37% рассчитывает потратить на инновации около 10 и более миллионов долларов. На ту же сумму ориентируется каждая пятая компания из категории «цифровые отстающие» – это те, кто только планирует инвестировать в технологии или имеет ограниченные бюджеты. Такие данные в своём ежегодном отчёте приводит компания TEKsystems.

Причины, согласно опубликованным данным, у всех общие: высокая инфляция, дефицит кадров, новые способы работы (в том числе гибридный формат), сбои в цепочке поставок и геополитическая напряжённость. А цели тесно связаны с бизнес-стратегиями:
  • Повышение качества обслуживания и вовлеченности клиентов;
  • Замена или модернизация устаревших ИТ-систем;
  • Снижение неэффективности операционных процессов;
  • Рост производительности сотрудников;
  • Преобразование существующих бизнес-процессов;
  • Развитие инноваций;
  • Усиление кибербезопасности;
  • Получение конкурентных преимуществ;
  • Улучшение опыта сотрудников;
  • Увеличение скорости вывода на рынок существующих продуктов или услуг;
  • Внедрение новых продуктов или услуг;
  • Создание новых бизнес-моделей и потоков доходов.
Проблем в вопросах цифровой трансформации тоже немало. Сложность текущей обстановки, дефицит профильных знаний, непредвиденные расходы, создание культуры непрерывного обучения и многие другие барьеры значительно увеличивают разрыв между «лидерами» и «отстающими».

Главный элемент успеха в этой ситуации – люди. А топ решений, которые может предложить бизнес:
  • Обучение цифровым навыкам;
  • Удержание и развитие команды, а не поиск новых кадров;
  • Внедрение новых инструментов и технологий;
  • Создание новых способов сотрудничества со внешними и внутренними партнёрами.
Как показывает опыт зарубежных компаний, наиболее востребованы навыки, связанные с искусственным интеллектом, машинным обучением и блокчейн-технологиями, а также с разработкой программного обеспечения и информационной безопасностью.

Но чтобы эффективно обучать сотрудников и не терять накопленные знания, необходимо много и долго работать с данными. Структурировать их, проверять и актуализировать, приводить к единому виду для удобства восприятия. Кроме того, важно своевременно организовать бесперебойную передачу информации – чтобы сотрудник не тратил время на поиск и решал любые задачи в «два» клика.

Сегодня это можно реализовать с помощью современной системы управления знаниями и обучением. Как? Оставляйте заявку на нашем сайте и мы расскажем о возможностях нашей платформы.
Компании, которые развиваются в ногу со временем, не боятся перемен и стремятся к технологическому лидерству, уже серьёзно опережают конкурентов и задают новые тренды. Для них цифровая трансформация – это не выбор, а необходимость. Однако разрыв между «лидерами» и «отстающими» постоянно увеличивается, и вопрос, где находится финишная черта, пока остаётся открытым.