В российской столице прошел бизнес-форум «КМ Альянс» с говорящим названием «Управление знаниями в инновационных компаниях. Практики цифровизации 2023». Масштабное мероприятие собрало ведущих популяризаторов менеджмента знаний и представителей отечественных компаний.
Эксперты Minervasoft, за спинами которых накопилось свыше более 10 лет профильного опыта, стали одними из основных партнеров бизнес-форума. В ходе пленарной сессии они обсудили состояние дел на российском рынке менеджмента знаний, а после выступили с отдельными докладами, где поделились практическими наблюдениями и рабочими кейсами.
Кофаундер Minervasoft Алексей Зобнин раскрыл детали проекта внедрения базы знаний в отечественный каршеринг номер один – Делимобиль. Результаты впечатлили многих: замеры показали, что поиск стал удобнее на треть, понятность информации выросла на 17%, выполнение KPI недавно пришедшими сотрудниками увеличилось на 7%, а время обслуживания клиентов среди специалистов, работающих менее месяца, снизилось на 1 минуту. Подробнее о кейсе Делимобиль читайте тут.
Директор проектов Minerva Result Денис Кучеров, занимающийся внедрением систем корпоративного обучения, рассказал, как система управления знаниями способна изменить жизнь крупного банка. Так, время адаптации новых сотрудников в Уралсиб Банке сократилось на 20%. Стало возможным нанимать людей с более низкой квалификацией, что упростило массовый подбор персонала. В течение всего 3 месяцев качество ответов сотрудников на вопросы клиентов повысилось на 30%.
Столь успешных кейсов с каждым месяцем в России становится все больше. Это начинают замечать и за пределами профессионального сообщества управленцев знаниями. По настоящему громким заявлением стало выступление президента ассоциации отечественных специалистов и экспертов менеджмента знаний «КМ Альянс» Олега Лаврова.
Он порадовал присутствующих прорывной новостью – в России вскоре заработает Академия менеджмента знаний. Создать ее планируют в партнерстве с крупнейшими вузами страны, такими как Высшая школа экономики и Государственный университет управления.
В учреждениях запустят образовательные курсы для молодых управленцев, чтобы по окончании учебных заведений, юноши и девушки могли сразу же начать помогать компаниям управлять их знаниями и идти в ногу со временем.
По задумке, в Академию смогут поступить не только студенты вузов, но и действующие работники отечественных компаний. Для них обучение станет своего рода переквалификацией.
По задумке, в Академию смогут поступить не только студенты вузов, но и действующие работники отечественных компаний. Для них обучение станет своего рода переквалификацией.
«Мы видим, что рынок менеджмента знаний растет, приходит понимание ценности человеческого капитала. Компании стараются сформировать корпоративную среду, которая будет способствовать стремлению сотрудников непрерывно учиться и внедрять новые знания в свою работу».
Президент ассоциации российских специалистов и экспертов менеджмента знаний «КМ Альянс»
Олег Лавров
Бизнес-форум продлился 10 часов и завершился торжественной церемонией вручения ежегодной премии профессионального признания «Преображение». Награду присуждают за весомый вклад в развитие отрасли управления знаниями.
Лауреатом премии второй год подряд стал представитель Minervasoft. В прошлый раз им стал сооснователь компании Алексей Зобнин, а по итогам 2023 года – директор проектов Minerva Result Денис Кучеров. Признание от коллег по цеху Денис получил «за достижения в развитии корпоративных проектов менеджмента знаний».
Компания Minervasoft остается на передовой прогресса в сфере менеджмента знаний и делает все возможное для повышения качества бизнес-структур российского предпринимательства.
Компания Minervasoft остается на передовой прогресса в сфере менеджмента знаний и делает все возможное для повышения качества бизнес-структур российского предпринимательства.
