Командная работа – ключевой элемент успешного бизнеса. Сплочённый коллектив способен совершать то, что не под силу одному человеку. Но все люди разные, и создание сильной команды требует эффективных решений. Ситуацию осложняет развитие технологий: география современных компаний расширяется, а личное общение почти полностью уходит в онлайн.
По данным исследовательского центра Global Workplace Analytics, до 2028 года 73% всех отделов будет состоять из удалённых сотрудников. Это значит, что работать на расстоянии станет ещё сложнее. Впрочем, упростить эту задачу сможет внедрение системы управления знаниями.
По данным исследовательского центра Global Workplace Analytics, до 2028 года 73% всех отделов будет состоять из удалённых сотрудников. Это значит, что работать на расстоянии станет ещё сложнее. Впрочем, упростить эту задачу сможет внедрение системы управления знаниями.
ТОП-5 проблем, которые мешают развитию
«Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга. Команда утратила дух единства и товарищества, его сменила нудная обязаловка. Любая работа затягивалась, качество падало», – так написал в своей книге «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони, один из самых востребованных бизнес-спикеров по версии The Wall Street Journal.
Проанализировав работу множества команд, автор выделил несколько типичных препятствий. А мы добавили к ним актуальную статистику. Вот что получилось:
Проанализировав работу множества команд, автор выделил несколько типичных препятствий. А мы добавили к ним актуальную статистику. Вот что получилось:
- Недоверие
Если раньше сотрудники не хотели делиться знаниями из-за страха лишиться работы, то в 2024 году главная опасность – конкуренция с нейросетями. Последний опрос гендиректоров PwC показал, что 14% руководителей технологических компаний планируют сократить численность персонала из-за внедрения ИИ. Поэтому культура доверия – один из главных современных вызовов. Как её создать – читайте по ссылке.
- Страх конфликта
Российские аналитические агентства еще не успели проанализировать степень воздействия конфликтности на экономику. Но данные зарубежных экспертов выглядят внушительно. Ссоры на рабочем месте ежегодно обходятся Великобритании в 28 млрд фунтов, а США – в 359 млрд долларов.
По данным hh.ru, 34% россиян сообщили об увеличении рабочих конфликтов с начала 2022 года. В числе причин – непонимание границ компетенций, неэффективность обмена знаниями и плохая согласованность действий внутри подразделений.
- Нежелание брать ответственность
По данным McKinsey, работники тратят в среднем 1.8 часа в день (около 20% рабочего времени) на поиск информации и внутреннюю коммуникацию. Дефицит знаний и страх допустить ошибку мешают принятию решений и достижению результатов. В итоге сотрудники выгорают, становятся продуктивными и тратят время неэффективно.
- Нетребовательность
В 2023 году аналитики Gallup выяснили, что сотрудники зарубежных компаний стали чаще чувствовать отчужденность от действий руководства. Они не видят общей картины, и решение ежедневных задач начинает казаться бессмысленным. По оценкам исследовательской компании, из-за низкого уровня вовлеченности мировая экономика ежегодно теряет 8,8 трлн долларов – это около 9% глобального ВВП.
Кроме того, на эффективность сотрудников также влияют непонимание общих целей и задач, отсутствие мотивации и аналитики.
- Безразличие к результатам
В условиях кризиса многие работники начинают чувствовать неуверенность в завтрашнем дне. Они теряют прежний уровень ответственности, потому что убеждены: сокращение неизбежно. Такой эмоциональный фон приводит ошибкам и денежным потерям. Согласно статистике, поддержание командного духа на 50% повышает удержание сотрудников.
В чём польза KMS?
Коммуникация внутри коллектива – сложный процесс, особенно в период неопределённости. Эмоциональные и психологические факторы играют серьезную роль, но не менее важное значение в современном мире имеет технологическая составляющая. В эпоху удалённой работы эффективным решением может стать внедрение системы управления знаниями. Почему?
1. Непрерывный доступ: В базе знаний, вне зависимости от географии, команда может найти любую информацию в режиме 24/7.
2. Единый источник знаний: Наличие KMS помогает обеспечить согласованность действий, снижает количество ошибок и конфликтов, а также повышает взаимопонимание.
3. Общее информационное пространство: Встроенная система уведомлений своевременно оповещает менеджеров о любых новостях и изменениях. А наличие системы учета гарантирует осведомленность каждого работника.
4. Гибкое обучение: KMS и LMS в рамках одной платформы – мощный инструмент обучения и развития команд. Возможность персонализации учебного процесса позволяет точечно улучшать навыки сотрудников, а также ускоряет процессы онбординга и адаптации.
5. Цифровая библиотека: Качественная база знаний упрощает доступ к документам и информации. Это не только ускоряет поиск данных, но и сокращает бумажную работу.
2. Единый источник знаний: Наличие KMS помогает обеспечить согласованность действий, снижает количество ошибок и конфликтов, а также повышает взаимопонимание.
3. Общее информационное пространство: Встроенная система уведомлений своевременно оповещает менеджеров о любых новостях и изменениях. А наличие системы учета гарантирует осведомленность каждого работника.
4. Гибкое обучение: KMS и LMS в рамках одной платформы – мощный инструмент обучения и развития команд. Возможность персонализации учебного процесса позволяет точечно улучшать навыки сотрудников, а также ускоряет процессы онбординга и адаптации.
5. Цифровая библиотека: Качественная база знаний упрощает доступ к документам и информации. Это не только ускоряет поиск данных, но и сокращает бумажную работу.
Как показывают различные исследования, неэффективный обмен знаниями обходится организациям с численностью от тысячи человек в 2,7 и более млн долларов ежегодно. Кроме того, он также влияет на эффективность командной работы, особенно в условиях «удалёнки».
Какие результаты можно увидеть после внедрения системы управления знаниями? Сколько временем потребуется на миграцию данных? И с помощью чего мотивировать сотрудников обмениваться опытом? Ответы на все эти вопросы можно найти в кейсах крупнейших российских компаний.
А для получения подробной информации о возможностях современных систем управления знаниями оставляйте заявку на нашем сайте.
Какие результаты можно увидеть после внедрения системы управления знаниями? Сколько временем потребуется на миграцию данных? И с помощью чего мотивировать сотрудников обмениваться опытом? Ответы на все эти вопросы можно найти в кейсах крупнейших российских компаний.
А для получения подробной информации о возможностях современных систем управления знаниями оставляйте заявку на нашем сайте.
