Новые ограничения, растущие риски и отсутствие каких-либо гарантий – ситуация на IT-рынке с каждым месяцем становится сложнее. Сегодня давление на российский бизнес оказывается с двух сторон, а санкции только усиливают состояние неопределённости.
На этой неделе, 12 июня, США расширили антироссийские санкции и ввели более 300 ограничений. В том числе в отношении облачных сервисов и информационных технологий. Под запретом теперь услуги по консультированию и проектированию, а также оказание IT-поддержки и облачных услуг в вопросах ПО для управления предприятием, а также софта для проектирования и производства.
Пока в фокусе – военно-промышленный сектор. Однако дальнейшие шаги неизвестны. Работа с зарубежным программным обеспечением всё больше напоминает игру в сапёр, а готовый запасной план есть далеко не у всех отечественных компаний.
После того, как два года назад иностранные вендоры сообщили о прекращении работы на территории страны и отключении российских аккаунтов, рынок IT-систем пополнился большим количеством новых решений. По оценкам вице-премьера Дмитрия Чернышенко, инвестиции в отечественные продукты в 2023 году превысили 300 млрд рублей, а оборот компаний-разработчиков составил 1,7 трлн рублей.
Пока в фокусе – военно-промышленный сектор. Однако дальнейшие шаги неизвестны. Работа с зарубежным программным обеспечением всё больше напоминает игру в сапёр, а готовый запасной план есть далеко не у всех отечественных компаний.
После того, как два года назад иностранные вендоры сообщили о прекращении работы на территории страны и отключении российских аккаунтов, рынок IT-систем пополнился большим количеством новых решений. По оценкам вице-премьера Дмитрия Чернышенко, инвестиции в отечественные продукты в 2023 году превысили 300 млрд рублей, а оборот компаний-разработчиков составил 1,7 трлн рублей.
CNews: три карты российского рынка «Импортозамещение 2024»
Как сообщил на конференции ЦИПР премьер-министр Михаил Мишустин, Россия достигла 50-процентного уровня импортозамещения по основным программным продуктам. А к декабрю перейти на отечественное ПО, по его словам, должны больше половины всех компаний.
Впрочем, помимо различных вариантов поддержки бизнеса, власти не исключают и разработку ограничительных мер. В конце мая стало известно, что Минцифры уже обсуждает введение налога за использование зарубежного ПО. Причина: бизнес научился жить в условиях запретов, а условия внедрения российского и зарубежного ПО должны быть одинаковыми.
Один из наших кейсов – замена Confluence и внедрение менеджмента знаний в контактном центре QIWI Перед компанией стояла задача: увеличить скорость поиска информации и снизить число ошибок при обслуживании. Через два месяца после внедрения Minerva Knowledge суммарное время консультаций клиентов сократилось на 10%, а количество ошибок снизилось в 6 раз. Кроме того, команда обучения смогла вдвое сократить программу онбординга.
Другой пример – ведущая российская телекоммуникационная компания АО «ЭР-Телеком Холдинг». За 10 месяцев совместной работы нам удалось быстро и эффективно заменить Confluence, а именно: полностью переработать структуру более 30 тыс. статей, организовать эффективный онбординг и адаптацию более 8 тыс. сотрудников, запланировать перенос более 350 продуктовых курсов. Сейчас проект находится в стадии реализации, но уже можно изучить первые результаты.
Другой пример – ведущая российская телекоммуникационная компания АО «ЭР-Телеком Холдинг». За 10 месяцев совместной работы нам удалось быстро и эффективно заменить Confluence, а именно: полностью переработать структуру более 30 тыс. статей, организовать эффективный онбординг и адаптацию более 8 тыс. сотрудников, запланировать перенос более 350 продуктовых курсов. Сейчас проект находится в стадии реализации, но уже можно изучить первые результаты.
Кейс «ЭР-Телеком Холдинг» на CIPR Digital-2024
Больше результатов нашей работы с крупнейшими российскими компаниями – в разделе «Кейсы»!
