В 2022 году Confluence, Jira Software, Trello и другие продукты Atlassian свернули работу в России и Беларуси. Австралийцы отказались от оплаты в рублях и продолжают точечно блокировать «подозрительных» пользователей.
К счастью, незаменимых нет, и на IT-рынке существует довольно обширный список альтернатив Confluence. Мы проанализировали десятки из них и составили топ-12 лучших. В списке – коммерческие решения от российских и зарубежных вендоров, а также open-source аналоги.
- Minerva Knowledge
Российская система управления знаниями
Minerva Knowledge – система управления знаниями нового поколения. При создании софта было уделено много внимания возможности глубокой аналитики контента и качественной работе поисковой системы. Для быстрой выдачи результата система анализирует поведение пользователя. Как следствие, софт предугадывает желание юзера с первых символов.
Minerva Knowledge предлагает удобный редактор контента с множеством предустановленных плагинов и возможностью создавать свои. Из имеющихся – большой популярностью пользуется блок с подсветкой кода, диаграммы Draw.io и PlantUML для визуализации контента.
Для организаций будет важно, что Minerva Knowledge имеет 100% автоматический мигратор контента с Confluence. При переезде бизнесу удастся сохранить весь объем информации, включая комментарии и роли, закрепленные за сотрудниками.
После внедрения системы, компания готова предоставить помощь в адаптации и структурировании контента, а также заняться обучением персонала (Minerva Learn). Продукты интегрированы между собой, тем самым предлагая клиенту максимально «бесшовный» переход на новый софт.
Решение существует на рынке более 4 лет, а создатели программного обеспечения имеют в области построения баз знаний свыше 10 лет опыта. Системой пользуются «Совкомбанк», Qiwi, Делимобиль, Авито и другие крупные игроки.
Minerva Knowledge предлагает удобный редактор контента с множеством предустановленных плагинов и возможностью создавать свои. Из имеющихся – большой популярностью пользуется блок с подсветкой кода, диаграммы Draw.io и PlantUML для визуализации контента.
Для организаций будет важно, что Minerva Knowledge имеет 100% автоматический мигратор контента с Confluence. При переезде бизнесу удастся сохранить весь объем информации, включая комментарии и роли, закрепленные за сотрудниками.
После внедрения системы, компания готова предоставить помощь в адаптации и структурировании контента, а также заняться обучением персонала (Minerva Learn). Продукты интегрированы между собой, тем самым предлагая клиенту максимально «бесшовный» переход на новый софт.
Решение существует на рынке более 4 лет, а создатели программного обеспечения имеют в области построения баз знаний свыше 10 лет опыта. Системой пользуются «Совкомбанк», Qiwi, Делимобиль, Авито и другие крупные игроки.
Плюсы:
- Мигратор контента, доступов и комментариев из Confluence;
- Диаграммы Draw.io, PlantUML, большое число макросов;
- Мобильное приложение с PUSH-уведомлениями для iOS и Android;
- Экспорт и импорт статей в PDF и Word-форматах;
- Коробочная и облачная версии;
- Интеграция с чат-центром, CRM, телефонией, службой Service Desk;
- Скрипты диалогов;
- Уведомления об изменениях;
- Интеграция с Яндекс.Карты, YouTube,Google.Docs, Miro и пр.;
- Наличие 14-дневной демоверсии;
- Выдерживает большой объем нагрузки (25 тыс. пользователей);
- Входит в Единый реестр российского программного обеспечения.
2. Tettra
Зарубежная система управления знаниями
Этот сервис от выпускников Кембриджа подойдёт широкому списку пользователей: отделам маркетинга и продаж, разработчикам, руководителям и HR-отделам. Tettra – полнофункциональное API, с помощью которого вы сможете собрать базу знаний по своему вкусу.
Программное обеспечение позволяет сделать так, чтобы перед публикацией статья сначала получала одобрение админа или другого руководителя. Tettra тесно интегрирована с Slack. Система дает возможность настроить уведомления в мессенджере, искать там нужные статьи, а также отправлять их коллегам.
Еще здесь есть возможность публиковать опросы, под которыми можно оставлять комментарии, реакции и предлагать изменения.
Программное обеспечение позволяет сделать так, чтобы перед публикацией статья сначала получала одобрение админа или другого руководителя. Tettra тесно интегрирована с Slack. Система дает возможность настроить уведомления в мессенджере, искать там нужные статьи, а также отправлять их коллегам.
Еще здесь есть возможность публиковать опросы, под которыми можно оставлять комментарии, реакции и предлагать изменения.
Плюсы:
- Совместное редактирование материалов;
- Интеграция с Google Groups, GitHub, Zapier;
- Доступ к сайтам и приложениям за счет единого входа (SSO);
- Наличие возможности голосования для повышения/понижения рейтинга вопросов и ответов;
- Возможность добавления изображений, видео и файлов;
- Одобрение документов;
- Управление разрешениями для команд с разными уровнями авторизации;
- Наличие пробного периода;
- Имеется бесплатный тариф (до 10 пользователей в месяц).
3. TikiWiki CMS
Open-source Wiki система
Это полностью открытое ПО имеет дизайн «все в одном» и представляет собой настраиваемый пакет из многочисленных модулей. Такая архитектура - и плюс, и минус системы. С одной стороны, нет надобности в поиске нужных расширений, с другой - система тяжеловесна и имеет более миллиона строк кода.
Тем не менее Tiki предлагает все основные функции CMS. Приложение дает возможность регистрировать и поддерживать индивидуальные учетные записи пользователей и имеет гибкую систему привилегий. Пользователь может создавать меню, RSS-каналы, менять дизайн и макет статей. Администрирование ведется прямо в браузере через пользовательский интерфейс.
Tiki по сей день не статична и пребывает в состоянии активной разработки. Над улучшениями корпят более 300 разработчиков и переводчиков. ПО переведено на более чем 20 языков, включая русский
Тем не менее Tiki предлагает все основные функции CMS. Приложение дает возможность регистрировать и поддерживать индивидуальные учетные записи пользователей и имеет гибкую систему привилегий. Пользователь может создавать меню, RSS-каналы, менять дизайн и макет статей. Администрирование ведется прямо в браузере через пользовательский интерфейс.
Tiki по сей день не статична и пребывает в состоянии активной разработки. Над улучшениями корпят более 300 разработчиков и переводчиков. ПО переведено на более чем 20 языков, включая русский
Плюсы:
- Открытый исходный код;
- Поддержка всех платформ;
- Редактор WYSIWYG;
- Настраиваемые стили;
- Управление шаблонами;
- Мульти-загрузка файлов;
- Веб-статистика;
- Календарь мероприятий;
- Встроенный блог и форум;
- Поддержка русского языка.
4. Яндекс Wiki
Российская система управления знаниями
Это приватная облачная база знаний использует синтаксис облегченного языка разметки Markdown. Он прозрачно конвертируется в HTML и предоставляет пользователю различные вариации заголовков, стилей текста, маркированных списков, цитат, ссылок и таблиц.
Команды могут совместно работать над созданием документации. Статьи можно дополнять подразделами и линками на другие материалы. Чтобы организовать работу над проектом, можно создавать папки с материалами по теме. Пользователи имеют возможность обсуждать содержание непосредственно внутри статей.
Навигация в Yandex Wiki легковесна благодаря иерархической древовидной структуре. Однако, стоит отметить, что у сервиса есть явный недостаток – морально устаревший редактор. По сравнению с другими сервисами, например, той же Minerva Knowledge, возможности в Yandex Wiki ограничены. Например, в нем нельзя вставлять фотографии, видео или цитаты, что доступно в решении от Minervasoft.
Команды могут совместно работать над созданием документации. Статьи можно дополнять подразделами и линками на другие материалы. Чтобы организовать работу над проектом, можно создавать папки с материалами по теме. Пользователи имеют возможность обсуждать содержание непосредственно внутри статей.
Навигация в Yandex Wiki легковесна благодаря иерархической древовидной структуре. Однако, стоит отметить, что у сервиса есть явный недостаток – морально устаревший редактор. По сравнению с другими сервисами, например, той же Minerva Knowledge, возможности в Yandex Wiki ограничены. Например, в нем нельзя вставлять фотографии, видео или цитаты, что доступно в решении от Minervasoft.
Плюсы:
- Имеется бесплатный тариф;
- Служба поддержки 24/7;
- Быстрый доступ к информации;
- Возможность обновления исходных данных в реальном времени;
- Удобный поиск и категоризация статей;
- Настройка внешнего вида;
- Теги, метки и фильтры;
- Структурирование информации.
5. MediaWiki
Open-source Wiki система
В отличие от вышеперечисленных систем это решение имеет открытый код и распространяется бесплатно. Софт на мировом рынке больше 20 лет, и в сети давно расписаны ответы на любой возможный вопрос по работе системы.
Комьюнити программистов хорошо дополнило этот проект. Интерфейс MediaWiki можно в один клик перевести на любой из 300 языков. Решение имеет массу конфигураций и расширений на любой вкус и цвет.
MediaWiki хорошо подходит тем, кому нужно работать со специализированным синтаксисом. С помощью технологии LaTex и анализатора на OCaml вы получите поддержку для визуализации комплексных структур. Начиная от математических формул, графиков времени, музыкальных партитур и заканчивая, например, египетскими иероглифами.
Комьюнити программистов хорошо дополнило этот проект. Интерфейс MediaWiki можно в один клик перевести на любой из 300 языков. Решение имеет массу конфигураций и расширений на любой вкус и цвет.
MediaWiki хорошо подходит тем, кому нужно работать со специализированным синтаксисом. С помощью технологии LaTex и анализатора на OCaml вы получите поддержку для визуализации комплексных структур. Начиная от математических формул, графиков времени, музыкальных партитур и заканчивая, например, египетскими иероглифами.
Плюсы:
- Наличие категорий;
- Возможность добавления пространств имен;
- Наличие шаблонов;
- Формы для однотипного контента;
- Дерево категорий;
- Lua-модули;
- Визуальное редактирование статей;
- Множество расширений;
- Поддержка видео;
- LDAP/AD авторизация.
6. XWiki
Open-source Wiki система
Главные сильные стороны этого бесплатного решения – возможность гибкой настройки и безграничная масштабируемость. Изначально Xwiki была платформой для создания приложений, но вполне может функционировать как система хранения знаний бизнеса. По уровню технологичности XWiki и Confluence очень схожи. Системы собраны на Java и включают в себя множество функций по умолчанию.
Систему можно дополнять расширениями и плагинами. Правда, сделать это не всегда просто. У Xwiki крайне ограниченное сообщество пользователей. На форумах часто отвечают одни и те же люди, а описание более комплексных функций найти крайне затруднительно. Тем не менее с базовыми вещами, как правило, сложностей не возникает.
Систему можно дополнять расширениями и плагинами. Правда, сделать это не всегда просто. У Xwiki крайне ограниченное сообщество пользователей. На форумах часто отвечают одни и те же люди, а описание более комплексных функций найти крайне затруднительно. Тем не менее с базовыми вещами, как правило, сложностей не возникает.
Плюсы:
- Открытый исходный код;
- Ясная структура;
- Редактор WYSIWYG;
- Обширная коллекция расширений;
- Гибкое управление правами,
- Вложения файлов,
- Экспорт PDF.
7. Wiki.js
Open-source Wiki система
Эта бесплатная альтернатива Confluence довольно приветлива к новичкам. Она без костылей ставится на любую систему, будь то Windows, Mac или Linux, имеет интуитивный интерфейс и поставляется с детальным гайдом для пользователя.
Разработчики уделили много времени оптимизации, поэтому Wiki.js обрабатывает запросы с минимальным лагом. Для популярных бизнес-ниш уже продуманы решения, из которых нужно лишь выбрать наиболее подходящий и заполнить данными. Кастомизацию, в случае необходимости, тоже никто не отменял.
Разработчики уделили много времени оптимизации, поэтому Wiki.js обрабатывает запросы с минимальным лагом. Для популярных бизнес-ниш уже продуманы решения, из которых нужно лишь выбрать наиболее подходящий и заполнить данными. Кастомизацию, в случае необходимости, тоже никто не отменял.
Плюсы:
- Мощный внутренний поисковик;
- Интегрированный контроль доступа;
- Облегчённый язык разметки;
- Статьи можно дополнять изображениями, видео, и пр. файлами;
- Возможность отслеживания изменений и управления версиями;
- Поддержка всех популярных языков, включая русский.
8. Bookstack
Open-source Wiki система
Это продукт с открытым кодом и функционалом Confluence. К слову, он так и позиционируется — BookStack: A Confluence Alternative. Это решение замечательно, в первую очередь, бесплатной загрузкой и установкой. Нет платежей за количество пользователей, месячной или годовой подписки. Все расходы укладываются в разовую установку и настройку.
Плюсы:
- Система версионирования статей;
- Наличие бэкапов;
- Многоязычность;
- Имеются видеоинструкции по настройке и работе;
- Простой интерфейс;
- Светлая и темная темы;
- Многофакторная аутентификация;
- Низкие требования к производительности железа;
- Встроенная интеграция с diagrams.net для рисования схем;
- Наглядная иерархия вида полка-книга-лист;
- Live-preview markdown редактор.
9. TiddlyWiki
Open-source Wiki система
TiddlyWiki официально позиционируется как «нелинейный персональный веб-блокнот». Это бесплатное веб-приложение имеет открытый исходный код. Софт создан почти 20 лет назад и располагает большой базой поклонников. Приложение интересно тем, что пользователи здесь создают свои вики в одном общем HTML-документе. Вся интерактивность обеспечивается прописанными внутри скриптами. Такая страница именуется тидлером (отсюда и название движка).
TiddlyWiki не имеет интерфейса входа пользователя. Пароль сохраняется в браузере. Если вы зайдете с другого - вам придется лезть в раздел настроек и снова вводить пароль, прежде чем можно будет использовать онлайн-сохранения.
TiddlyWiki не имеет интерфейса входа пользователя. Пароль сохраняется в браузере. Если вы зайдете с другого - вам придется лезть в раздел настроек и снова вводить пароль, прежде чем можно будет использовать онлайн-сохранения.
Плюсы:
- Простое развертывание из-за отсутствия серверной части и хранения данных в одном файле;
- Расширения, добавляющие новые примитивы: часы, календари и т. д., средства напоминания событий;
- Использование в разметке макросов;
- Наличие тегов;
- Единый подход к хранению подключаемых расширений и данных в виде заметок;
- Наличие встроенных средств выборочного переноса данных и расширений из старого контейнера при обновлении версии;
- Анимации при отображении и сокрытии заметок;
- Симпатичный дизайн.
10. DokuWiki
Open-source Wiki система
Еще один софт с открытым кодом и 20-летним стажем – DokuWiki. Он имеет простой и гибкий софт для создания своей Вики. От многих других движков это программное обеспечение отличается тем, что хранит статьи в формате текстовых файлов. Поэтому у этой базы знаний есть лишь одно требование для развертывания – поддержка вашим хостингом PHP версии 7.2.
Юзеры ценят его за чистоту и читабельность синтаксиса. Среди главных удобств – наличие резервного копирования и встроенного контроля доступа и аутентификации. Большое количество плагинов, созданных многочисленным сообществом, позволяют расширить спектр сценариев для использования этой некогда традиционной Вики.
Юзеры ценят его за чистоту и читабельность синтаксиса. Среди главных удобств – наличие резервного копирования и встроенного контроля доступа и аутентификации. Большое количество плагинов, созданных многочисленным сообществом, позволяют расширить спектр сценариев для использования этой некогда традиционной Вики.
Плюсы:
- Бесплатная лицензия;
- Простая установка;
- Низкие системные требования;
- Встроенные списки контроля доступа;
- Большое разнообразие расширений;
- Поддержка более 50 языков;
- Работает с любого устройства;
- Открытый исходный код;
- Многоуровневая защита — встроенный антиспам-фильтр;
- Набор готовых шаблонов внешнего вида;
- Автоматическое создание карты сайта (технология sitemap).
11. GROWI
Open-source Wiki система
GROWI – это довольно новый Wiki-движок с открытым исходным кодом для команд, который поддерживает редактирование в реальном времени. Он разработан на основе Node.js и MongoDB. Кроме того, он использует Redis и ElasicSearch для функциональности полнотекстового поиска.
Софт поставляется со встроенным редактором диаграмм, который использует Draw.io, имеет множество текстовых раскладок клавиш (Vim, Emacs и Sublime Text), а также поддерживает смайлики (используется EmojiOne v3). Движок позволяет пользователям создать общедоступную Вики, редактируемую гостями и анонимными пользователями. Особенно хочется отметить наличие толстого гроссбуха с документацией.
Софт поставляется со встроенным редактором диаграмм, который использует Draw.io, имеет множество текстовых раскладок клавиш (Vim, Emacs и Sublime Text), а также поддерживает смайлики (используется EmojiOne v3). Движок позволяет пользователям создать общедоступную Вики, редактируемую гостями и анонимными пользователями. Особенно хочется отметить наличие толстого гроссбуха с документацией.
Плюсы:
- Поддержка полнотекстового поиска;
- Наличие тегов;
- Поддержка входа через SAML, LDAP и OAuth (GitHub, Twitter, Google);
- Внутренние комментарии и чат;
- Интеграция и уведомления в Slack;
- Встроенный механизм истории и версий;
- Богатая библиотека шорткатов.
12. TWiki
Open-source Wiki система
TWiki — это гибкая и мощная корпоративная Вики, а также API для новых веб-приложений. Софт имеет более 700 000 скачиваний, им ежедневно пользуются миллионы людей более чем в 100 странах. Сообщество у этой системы, соответственно, крайне обширно и сосредоточено.
С помощью этой системы пользователи даже с минимальными навыками программирования смогут создать свое веб-приложение или базу знаний. Функциональность проектов легко увеличивается за счет длинного списка плагинов. TWiki облегчает процесс потока информации внутри организации и позволяет командам продуктивно сотрудничать.
С помощью этой системы пользователи даже с минимальными навыками программирования смогут создать свое веб-приложение или базу знаний. Функциональность проектов легко увеличивается за счет длинного списка плагинов. TWiki облегчает процесс потока информации внутри организации и позволяет командам продуктивно сотрудничать.
Плюсы:
- Поддержка всех браузеров;
- Email-уведомления об изменениях;
- Обширный набор плагинов;
- Шаблоны и скины;
- Способна собирать статистику;
- Полнотекстовый поиск;
- Возможность классификации и категоризации статей;
- Поддержка русского языка.
Рекомендация
Компании ценят ценили Confluence за скорость и удобство работы. Сервис помогает упорядочивать задачи и идеи каждого сотрудника по отдельности и бизнеса в целом. В одном месте собраны самые важные знания организации: протоколы собраний, проекты, документы. Решение подходило для широкого спектра бизнесов. Сегодня, выбирая замену, стоит начать с составления чек-листа по основным требованиям к будущей платформы. По старинке взять ручку, листок, и сформулировать соответствующие запросы, чтобы выбрать максимально подходящий вашему бизнесу продукт.
Для компаний из России, чтобы не наступить на грабли, лучше придерживаться решений от отечественных компаний. Они никуда не уйдут, а, наоборот, сейчас находятся на пике развития и смогут оказывать поддержку и предлагать новые удобства и апдейты. Впрочем, стоит задуматься и над внедрением open-source приложения. Но помните, оно потребует от вас более глубокого погружения в тему, а, главное, в отличие от коммерческих ПО платформы на открытом коде не дают никаких письменных гарантий безопасности.
Для компаний из России, чтобы не наступить на грабли, лучше придерживаться решений от отечественных компаний. Они никуда не уйдут, а, наоборот, сейчас находятся на пике развития и смогут оказывать поддержку и предлагать новые удобства и апдейты. Впрочем, стоит задуматься и над внедрением open-source приложения. Но помните, оно потребует от вас более глубокого погружения в тему, а, главное, в отличие от коммерческих ПО платформы на открытом коде не дают никаких письменных гарантий безопасности.
