Minervasoft стала партнером крупнейшего форума в области управления знаниями

В российской столице прошел бизнес-форум «КМ Альянс» с говорящим названием «Управление знаниями в инновационных компаниях. Практики цифровизации 2023». Масштабное мероприятие собрало ведущих популяризаторов менеджмента знаний и представителей отечественных компаний.

Эксперты Minervasoft, за спинами которых накопилось свыше более 10 лет профильного опыта, стали одними из основных партнеров бизнес-форума. В ходе пленарной сессии они обсудили состояние дел на российском рынке менеджмента знаний, а после выступили с отдельными докладами, где поделились практическими наблюдениями и рабочими кейсами.

Кофаундер Minervasoft Алексей Зобнин раскрыл детали проекта внедрения базы знаний в отечественный каршеринг номер один – Делимобиль. Результаты впечатлили многих: замеры показали, что поиск стал удобнее на треть, понятность информации выросла на 17%, выполнение KPI недавно пришедшими сотрудниками увеличилось на 7%, а время обслуживания клиентов среди специалистов, работающих менее месяца, снизилось на 1 минуту. Подробнее о кейсе Делимобиль читайте тут.

Директор проектов Minerva Result Денис Кучеров, занимающийся внедрением систем корпоративного обучения, рассказал, как система управления знаниями способна изменить жизнь крупного банка. Так, время адаптации новых сотрудников в Уралсиб Банке сократилось на 20%. Стало возможным нанимать людей с более низкой квалификацией, что упростило массовый подбор персонала. В течение всего 3 месяцев качество ответов сотрудников на вопросы клиентов повысилось на 30%.

Столь успешных кейсов с каждым месяцем в России становится все больше. Это начинают замечать и за пределами профессионального сообщества управленцев знаниями. По настоящему громким заявлением стало выступление президента ассоциации отечественных специалистов и экспертов менеджмента знаний «КМ Альянс» Олега Лаврова.

Он порадовал присутствующих прорывной новостью – в России вскоре заработает Академия менеджмента знаний. Создать ее планируют в партнерстве с крупнейшими вузами страны, такими как Высшая школа экономики и Государственный университет управления.

В учреждениях запустят образовательные курсы для молодых управленцев, чтобы по окончании учебных заведений, юноши и девушки могли сразу же начать помогать компаниям управлять их знаниями и идти в ногу со временем.

По задумке, в Академию смогут поступить не только студенты вузов, но и действующие работники отечественных компаний. Для них обучение станет своего рода переквалификацией.

Бизнес-форум продлился 10 часов и завершился торжественной церемонией вручения ежегодной премии профессионального признания «Преображение». Награду присуждают за весомый вклад в развитие отрасли управления знаниями.

Лауреатом премии второй год подряд стал представитель Minervasoft. В прошлый раз им стал сооснователь компании Алексей Зобнин, а по итогам 2023 года – директор проектов Minerva Result Денис Кучеров. Признание от коллег по цеху Денис получил «за достижения в развитии корпоративных проектов менеджмента знаний».

Компания Minervasoft остается на передовой прогресса в сфере менеджмента знаний и делает все возможное для повышения качества бизнес-структур российского предпринимательства.