Развитие технологий продолжает менять бизнес-процессы и подходы к взаимодействию внутри команд. Особенно в условиях роста популярности удалённой работы. За последние несколько лет число сотрудников, которые полностью или частично трудятся из дома, выросло более чем вдвое и в 2023 году, по оценкам Statista, составило 28% по всему миру.
В России, по итогам исследования «Работа.ру», в прошлом году возможность работать удалённо предоставляли 60% компаний. А 38% опрошенных отмечали, что эффективность сотрудников при таком формате взаимодействия снижается.
И такое мнение очень распространено. Одни уверены, что сотрудникам не хватает должного надзора, другие беспокоятся за отсутствие «живой» коммуникации.
Согласно исследованию, которое в прошлом году провели учёные Стэнфордского университета, полностью удалённая работа была связана со снижением производительности на 10%. Основные факторы – неэффективная коммуникация, отсутствие самомотивации и возможностей для построения культуры внутри компании.
Доверие – один из ключевых факторов построения успешной команды.
При этом несколько лет назад Tracking Happiness выяснил, что возможность работать удалённо на 20% повышает уровень счастья.
В любом случае спрос на дистанционный формат продолжает набирать обороты, а значит, вопрос повышения продуктивности по-прежнему остаётся в центре внимания организаций.
Как улучшить показатели: 5 ключевых способов?
Переход на Agile
Отказ от традиционного каскадного подхода в пользу гибких методологий с частыми итерациями, непрерывным сотрудничеством и обучением поможет поэтапно улучшить работу команды.
По подсчетам Массачусетского Технологического института (MIT), благодаря быстрой адаптации к любым изменениям, такой подход к управлению проектами повышает продуктивность удалённых сотрудников на 27%.
Создание единого источника знаний
Внедрение в бизнес-процессы менеджмента знаний и создание единой системы с быстрым поиском, удобным обучением и прозрачной отчётностью позволит сэкономить время сотрудников и избежать возможности их выгорания из-за дефицита информации.
Как показало исследование MIT, улучшенная коммуникация и быстрый обмен информацией повышают продуктивность на 25%.
Развитие soft skills
Надпрофессиональные навыки позволяют быстрее решать любые вопросы и спокойнее воспринимать критические ситуации. Эмпатия, лидерство, коммуникабельность – всё это имеет значение не только в повседневной жизни, но и в работе.
Ранее учёные из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что «гибкие навыки» – это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.
Понятные KPI
Чёткое понимание целевых показателей позволяет лучше планировать рабочее время: меньше времени тратить на рутинные задачи и больше – на те, что приносят результат.
Непрерывное обучение
Периодическое обучение увеличивает продуктивность команд на 20%, повышает компетенции сотрудников и их вовлечённость. К таким выводы пришли эксперты Корнеллского университета. А как посчитали в Forbes, у компаний с комплексными программами обучения доход на одного сотрудника на 218% превышает показатели , компаний, которые не развивают кадры.
Однако обучение тоже бывает разное. Важно, чтобы оно было построено на актуальных знаниях и всегда находилось «под рукой». Как это сделать? С помощью качественной системы управления знаниями.
Правильный баланс между работой и личной жизнью повышает продуктивность сотрудников на 25%. Это подтверждает исследование консалтинговой компании McKinsey. Гибкость в выборе рабочего места и возможность эффективно распределять время в течение дня также способствует росту ключевых показателей.
Компании с удалённым форматом взаимодействия уже значительно опережают конкурентов. Но чтобы и дальше двигаться в ногу со временем и сохранять высокие показатели, важно внедрять современные решения и находить новые подходы к командам.